Datenschutzrichtlinie

Coco & CoirDatenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Coco&Coir, Handelsname von Southern Trident Ltd (die „Website“ oder „wir“), Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf auf der Website tätigen.

WER WIR SIND

Die Adresse unserer Website lautet: https://cococoir.com und unsere physisch registrierte Adresse lautet:

Southern Trident LTD,
Southern Trident House,
11D, South Park Road,
Scunthorpe – DN17 2BY

SAMMELN PERSÖNLICHER DATEN

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In diesen Datenschutzrichtlinien bezeichnen wir alle Informationen, mit denen eine Person eindeutig identifiziert werden kann (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „persönliche Daten“. In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum.

Geräteinformationen

Beispiele für erfasste persönliche Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
Zweck der Erfassung: Um die Website für Sie genau zu laden und um Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mit Hilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck: Weitergabe an unseren Zahlungsabwickler Stripe.
Wenn Sie eine Passwortrücksetzung anfordern, wird Ihre IP-Adresse in der Rücksetzungs-E-Mail enthalten sein.

Informationen zur Bestellung

Beispiele für erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Erfassung: Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und um Ihnen, sofern dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Quelle der Erfassung: Von Ihnen erhoben.
Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter

MEDIEN-UPLOADS

Wenn Sie Bilder auf die Website hochladen oder an uns senden, sollten Sie es vermeiden, Bilder hochzuladen, die eingebettete Standortdaten (EXIF-GPS) enthalten. Besucher der Website können alle Standortdaten von Bildern auf der Website herunterladen und extrahieren.

COOKIES

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z.B. Login und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern auch Informationen über die Nutzung der Website, z.B. darüber, ob Sie die Website zum ersten Mal besuchen oder ob Sie ein häufiger Besucher sind.

Wenn Sie unsere Anmeldeseite besuchen, setzen wir ein temporäres Cookie, um festzustellen, ob Ihr Browser Cookies zulässt. Dieses Cookie enthält keine persönlichen Daten und wird verworfen, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Wenn Sie sich anmelden, setzen wir außerdem mehrere Cookies, um Ihre Anmeldeinformationen und Ihre Auswahl der Bildschirmdarstellung zu speichern. Die Anmelde-Cookies bleiben zwei Tage lang gespeichert, die Cookies für die Bildschirmoptionen ein Jahr lang. Wenn Sie „Merken“ wählen, bleibt Ihr Login zwei Wochen lang erhalten. Wenn Sie sich von Ihrem Konto abmelden, werden die Login-Cookies entfernt.

Wenn Sie einen Artikel bearbeiten oder veröffentlichen, wird ein zusätzliches Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Dieses Cookie enthält keine persönlichen Daten und zeigt lediglich die Post-ID des Artikels an, den Sie gerade bearbeitet haben. Er verfällt nach 1 Tag.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

COOKIES, DIE FÜR DAS FUNKTIONIEREN DES SHOPS NOTWENDIG SIND

COOKIE-BEZEICHNUNG	DAUER	ZWECK
woocommerce_cart_hash	Sitzung	Hilft WooCommerce festzustellen, wenn sich der Inhalt/die Daten des Warenkorbs ändern.
woocommerce_items_in_cart	Sitzung	Hilft WooCommerce festzustellen, wenn sich der Inhalt/die Daten des Warenkorbs ändern.
wp_woocommerce_session_	2 Tage	Enthält einen eindeutigen Code für jeden Kunden, damit WooCommerce weiß, wo es die Daten des Warenkorbs für jeden Kunden in der Datenbank finden kann.
woocommerce_recently_viewed	Sitzung	Ermöglicht das Widget Zuletzt angesehene Produkte.
store_notice[notice id]	Sitzung	Ermöglicht es Kunden, die Shop-Benachrichtigung zu deaktivieren.

In diesen Cookies werden keine persönlichen Daten gespeichert.

SHOP-DASHBOARD UND KUNDENKONTO (/CUSTOMER):

COOKIE-BEZEICHNUNG	DAUER	ZWECK
woocommerce_snooze_suggestions__[suggestion]	2 Tage	Ermöglicht es Dashboard-Benutzern, Marktplatz-Vorschläge abzulehnen, falls aktiviert.
woocommerce_dismissed_suggestions__[context]	1 Monat	Zählung der Ablehnungen von Vorschlägen, falls aktiviert.
tk_ai	Sitzung	Speichert eine zufällig generierte anonyme ID. Diese wird nur im Dashboard-Bereich (/customer) verwendet und dient der Nachverfolgung der Nutzung, falls aktiviert.

COOKIES VON DRITTANBIETERN:

BERICHTERSTATTUNG UND ANALYSE

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „persistentes“ oder ein „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, während dauerhafte Cookies bestehen bleiben, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Benutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen” Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, z.B. an unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ weiter oben.

EINGEBETTETE INHALTE ANDERER WEBSITES

Artikel und Seiten auf dieser Website können eingebettete Inhalte aus externen Quellen wie Instagram, Twitter, Youtube und anderen enthalten (z.B. Videos, Bilder, Artikel usw.). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich genau so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte.

Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies verwenden, zusätzliche Trackingfunktionen von Drittanbietern einbetten und Ihre Interaktion mit diesen eingebetteten Inhalten überwachen, einschließlich der Nachverfolgung Ihrer Interaktion mit den eingebetteten Inhalten, wenn Sie ein Konto haben und auf dieser Website angemeldet sind.

MIT WEM WIR IHRE DATEN TEILEN

WIE LANGE WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN

Für Benutzer, die sich auf unserer Website registrieren, speichern wir auch die persönlichen Daten, die sie in ihrem Benutzerprofil angeben. Alle Benutzer können ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen (außer dass sie ihren Benutzernamen nicht ändern können). Website-Administratoren können diese Informationen ebenfalls einsehen und bearbeiten.

WELCHE RECHTE SIE ÜBER IHRE DATEN HABEN

Wenn Sie ein Konto auf dieser Website haben, können Sie beantragen, eine exportierte Datei der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich aller Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Sie können auch verlangen, dass wir alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen. Davon ausgenommen sind Daten, die wir aus verwaltungstechnischen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen aufbewahren müssen.

WELCHE DATEN ERFASST WERDEN

Wenn Sie auf dieser Website einen Kauf tätigen, werden Informationen gesammelt und an unseren Zahlungsanbieter Stripe weitergegeben, um Zahlungen gemäß unseren Nutzungsbedingungen und Ihrer Aufforderung zur Durchführung dieser Aktion abzuwickeln. Zu den Informationen, die wir sammeln, gehören unter anderem:

Name
E-Mail
Adresse
Telefon
Stadt/Staat/Postleitzahl
Eindeutige Kennung der Zahlung
Kennung des Zahlungsanbieters

WIE ZAHLUNGSANBIETER DATEN VERWENDEN

Um besser zu verstehen, wie ein Anbieter die mit ihm geteilten Daten verwendet und speichert, sehen Sie sich direkt die Datenschutzrichtlinien des Anbieters an:

PayPal: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev
Stripe: https://stripe.com/gb/privacy

STRIPE

Dieses Plugin/diese Erweiterung setzt die folgenden Cookies, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und abzuschließen:

wp_woocommerce_session_HASH
_stripe_mid – Mehr erfahren https://stripe.com/gb/privacy
_stripe_sid – Mehr erfahren https://stripe.com/gb/privacy

VERHALTENSBASIERTE WERBUNG

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingkommunikation zukommen zu lassen, von der wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnte. Zum Beispiel:

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet, finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unserer Werbung auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Einige dieser Informationen werden direkt mit unseren Werbepartnern gesammelt und weitergegeben, in einigen Fällen auch durch den Einsatz von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).
Wir verwenden Hotjar, um zu erfahren, wie Besucher unsere Website nutzen, um ihre Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Wir verwenden Facebook-Tracking, um zu erfahren, wie Menschen mit unseren Social-Media-Posts auf dieser Plattform interagieren und wie die Website dadurch genutzt wird.

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können hier gezielte Werbung deaktivieren:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/personalisierte-anzeigen

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: http://optout.aboutads.info/.

Verwendung persönlicher Daten

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Dazu gehören: Das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Abwicklung Ihrer Bestellung sowie das Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

GESETZLICHE GRUNDLAGE

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung („GDPR“) auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

Ihre Zustimmung;
Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
Um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen;
Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

AUFBEWAHRUNG

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns bitten, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt ‚Ihre Rechte‘ weiter unten.

AUTOMATISCHE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Auswirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich betrifft.

Wir führen keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf die Verwendung von Kundendaten hat.

Um Betrug zu verhindern, verwendet unser Zahlungsabwickler Stripe eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung gebracht werden. Diese Sperrliste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit verweigerten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

Ihre Rechte

GDPR

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktinformationen am Ende dieser Seite.

Ihre persönlichen Daten werden im Vereinigten Königreich verarbeitet und gespeichert.

DO NOT TRACK

Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist. Wir ändern unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um z.B. Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Kontakt

Wenn Sie weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an hello@cocoandcoir.com oder per Post an die unten angegebenen Kontaktdaten: